商丘市宁陵县：这个当地，能让老百姓“找个说法”

发布时间：2025-05-02　点此：1089次

这个当地，能让老百姓“找个说法”

——商丘市宁陵县着力打造标准化县级综治中心总述

综治中心是推进安全建造的重要渠道，是坚持和展开新时代“枫桥经历”的重要载体。

近年来，商丘市宁陵县深化遵循习近平总书记关于社会处理的重要论说，坚持和展开新时代“枫桥经历”，依照整合资源、方便大众、运用法治、注重实效的要求，持续推进综治中心五个方面标准化建造，保证人民大众每一项诉求都有人办、依惩办，让人民大众化解对立胶葛“最多跑一地”，为建造更高水平的安全商丘奉献宁陵力气。

清晰定位标准渠道建造

推进县级综治中心标准化建造，要点是要推进场所设置、部分入驻、运转机制、督办履行、信息化建造五个方面的标准化，努力完结人民大众化解对立胶葛“最多跑一地”。

为此，宁陵县委、县政府把县综治中心标准化建造作为完结县域高水安全全的重要载体，紧紧围绕“资源力气有用整合，作业机制不断完善，对立胶葛防备化解和社会治安危险防控才能不断加强，大众安全感满意度不断提高，安全建造根基不断稳固”这一方针，有力有用推进县综治中心标准化建造使命落到实处，建成了总面积达2000平方米的县综治中心。

中心依照受理、调停、裁定、行政判决、行政复议、诉讼、法令监督等业务流程，别离设置引导受理区、多元化解区、指挥调度区三个功用区。归纳受理窗口“一站式”受理大众反映的各类诉求，担任线下大众的咨询、挂号、引导。大众招待大厅汇集了法院、查看、公安、司法行政、信访5个常驻部分受理窗口，人社、住建、教育等9个轮驻部分受理窗口。各类对立胶葛在这儿分流、交办，大众就事不必各个部分来回跑，对立胶葛在“最多跑一地”中被本质化解。

“咱们之前还以为要来回跑好几趟，没想到来了综治中心，一次性就把问题处理了，真是来对了当地！”前来寻求协助的张女士一扫愁容，连连赞赏。

为更好地服务大众，该中心专门规划微信小程序，大众能够经过微信扫码在指端完结信息挂号。在大众等候区还设置了“解忧驿站”，对立两边当事人在“解忧驿站”里一同坐下喝一盏茶，心气儿也能顺不少。

“现在街坊邻居都知道，综治中心便是遇到烦心事、挂心过后，能够‘找个说法’的当地。”现在，宁陵县当地许多大众遇到烦心过后，都会先到综治中心求助，快捷、高效地处理难题。

凝调集力化解对立胶葛

“真没想到，你们在家门口就帮咱们把话说开了……”宁陵县柳河镇桃园关村乡民罗某与张某因土地问题再次发生胶葛。宁陵县综治中心受理此过后，根据相关流程，转交给柳河镇民事调停中心，民调中心第一时间到村里安排举行听证会，还约请来人大代表、老党员、村干部等参与旁听。经尽心调停，两边多年积怨成功化解。

张堂村乡民常某，因宅基地胶葛导致邻里不睦23年，柳河镇调停中心对症开方，相同选用听证会的方法，耐性调停，倾听两边当事人的诉求，终究促进邻里握手言和。

以往，该县的对立胶葛调处资源散落在司法行政、公安、大街等多部分、单位，存在“九龙治水”的问题。

为了统筹调停资源，更高效地处理大众的“急难愁盼”，宁陵县综治中心坚持会集作业、集成服务的准则，有用整合诉讼服务中心、查看服务中心、公共法令服务中心等渠道，打破部分壁垒，构成“大众诉求——法令咨询——非诉调停——司法承认——履行保证”全链条服务闭环，推进人民大众对立胶葛化解从单一受理形式向归纳服务形式改变。

专业的事要交给专业的人来干，对立调停也是相同。该中心专门设置了对立胶葛调处室、心思咨询室、“六尺巷”调停室、物业胶葛调停室等专业调停室，由相关职业部分、律师、调停委员会作业人员等，组成专业调停团队，对疑问胶葛事情，以及跨部分、跨区域的社会处理事项和需求提级处理的事项展开联合调处。

“县综治中心推进标准化建造，不只让大众就事‘只进一扇门’，一同各部分更好发挥合力，完结对立胶葛一站式接纳、一揽子调处、全链条处理。”宁陵县综治中心主任贾志军说。

据了解，2024年，宁陵县、乡综治中心累计排查对立胶葛3379件、化解3216件，化解率达95.28%，大众安全感满意度持续提高。

数智赋能提高就事质效

搭建起“一扇门”内的一站式渠道，综治中心依托大数据点亮底层处理“才智灯”。

在宁陵县，综治中心构建了“数据赋能+网格触角”预警体系，整合了综治信息渠道等体系，为社会治安防控和对立胶葛化解供给信息化支撑。该中心对接商丘市综治信息渠道，展开“对立胶葛排查化解”“法治宣扬”“安全排查”等100余项问题的上报与处置，构成“安全建造”“胶葛化解”“决议计划辅佐”等多个范畴的智能使用，底层处理的感知智能化、处理精准化、服务快捷化水平进一步提高。

“现在大众来就事，智能体系全程帮助，快速引导、录入、分流，省心又省力。”宁陵县综治中心副主任邓同伟说，对立胶葛完结线上受理、线上分流、线上督办，大众还能经过“一案一码”随时把握诉求受理、处理开展状况，真实做到让“数据多跑路，大众少跑腿”。

各司其职维护大众权益

“没想到把问题反映到县综治中心后，这么快就拿到了钱，真是太感谢你们了。”拿到补偿款后，一同二次手术费胶葛案的原告张某感谢地说。

近来，设在县综治中心的宁陵县法院巡回法庭——城郊法庭审判庭，接到分转来的这起案子后，法官第一时间开庭审理，经过耐性调停促进两边当庭达到调停协议。

这是宁陵县法院精心做好诉讼服务，以“如我在诉”的理念调停案子，最大极限保证当事人利益的一个缩影。

宁陵县推进综治中心标准化建造，经过“四中心合一”打破部分壁垒，完结“综治中心搭台、入驻部分唱戏、本质性化解对立胶葛”。

诉讼服务中心担任立案挂号、诉前调停、法令咨询等一站式诉讼服务，设在这儿的巡回法庭，为来访大众开通了诉讼服务的“绿色通道”，立案开庭不必往法院跑，就地定分止争，高效快捷。查看服务中心受理不服查看机关处理决议的刑事申诉案子、刑事立案监督请求、民事行政诉讼监督案子及国家补偿请求，为大众供给法令咨询和诉讼指引服务。由县司法局辅导的公共法令服务中心，则派驻了不同专业范畴的10名金牌律师、6名调停员，展开法令援助、调停咨询等作业。县心思健康协会派驻的专业心思咨询师，则使用问卷调查、沙盘体会、音乐放松、谈心解惑等方法，为大众翻开心结。

“处理老百姓利益诉求首要依托各职能部分，为此，把这些职能部分调集在一同的综治中心，就要担任对入驻部分应受理未受理、应处理未处理、应追责未追责、应处置未处置等问题要及时纠正、要点督办。”贾志军介绍，“咱们设置的行政复议和行政判决室，专门对行政相对人以为不符合法令法规规则的行政行为进行复核和判决。这样，也是对来访大众的‘托底’维护。”贾志军说。

声响

“宁陵县综治中心将锚定打造全市样板的方针，持续推进标准化建造，不断提高服务质效，进一步增强人民大众的安全感与满意度，竭尽全力为宁陵县经济社会高质量展开营建优秀的法治环境与安稳的社会环境。”

——宁陵县委副书记、县长栗联合

“咱们将持续守正立异、自动作为，以高度的责任感、使命感，推进宁陵县综治中心标准化建造、实战化运转，提高对立胶葛化解和社会治安危险防控才能，为建造更高水平的安全商丘奉献宁陵力气。”

——宁陵县委常委、政法委书记岳德熙

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